Home Marketing Inmobiliario Tips para el canal de la inmobiliaria en Twitter.

Tips para el canal de la inmobiliaria en Twitter.

inmobilaria

Select your language: en

Para el Community Manager inmobiliario, Twitter es una de las plataformas social media más activas; la misma cuenta con millones de usuarios y también con sus códigos particulares.

La particularidad de Twitter comienza en su concepto mismo, porque en la práctica es una red de microblogging; diferente a Facebook, Google Plus o LinkedIn que cuentan con otras funcionalidades técnicas.

La característica distintiva de Twitter son sus 140 caracteres permitidos para publicar, un factor que la diferencia sustancialmente de otras plataformas social media.

Twitter probablemente de todas las plataformas social media sea la menos efectiva para captar a potenciales clientes compradores, aunque puede servir como un buen canal de comunicación organizacional y aportar valor añadido al desarrollo de marca inmobiliaria.

Para una agencia inmobiliaria, Twitter puede resultar un tanto débil en su potencial para atraer a potenciales clientes, porque su dinámica es muy diferente al resto de las redes sociales.

Por otro lado, su dinamismo la convierte en una plataforma social media muy efectiva para la difusión de los contenidos del blog inmobiliario, como también para promocionar las propiedades en venta o en alquiler de la inmobiliaria.

En cualquier caso, aunque las posibilidades de lograr la venta de una propiedad a través de Twitter sea muy baja, la difusión de contenidos y el desarrollo de marca son factores muy atractivos para cualquier agencia inmobiliaria.

Elementos los anteriores que en Twitter se pueden conseguir de forma efectiva, aunque siempre teniendo en cuenta que dicha plataforma cuenta con códigos y funcionalidades particulares.

Para la agencia inmobiliaria, como en cualquier otra plataforma social media, es fundamental evitar caer en la practica más condenada por las propias plataformas y los usuarios: el spam. En Twitter existen ciertos limites para los usuarios, con la intención de evitar el spam y, al mismo tiempo, que sus servidores no se vean perjudicados funcionalmente hablando por sobrecargas en la red. Los limites de envíos diarios en Twitter son los siguientes:

  • Actualizaciones de estado permitidas al día (tweets o retweets): 1.000 al día (una media de algo más de 40 por hora).
  • Mensajes directos (DMs): 250 al día.

Muy probablemente la inmobiliaria nunca llegue ni siquiera a estar cerca de los limites impuestos por Twitter, aunque es interesante tenerlos en cuenta y que la agencia marque su propia frecuencia de actualizaciones de estado.

Para una agencia inmobiliaria con una media de 4 actualizaciones de estado al día en Twitter es suficiente; sobre todo porque se busca la efectividad y la difusión de ciertos contenidos, no de todos.

La eficacia de la inmobiliaria en Twitter.

Las cifras de Twitter parecen abrumadoras, aunque en realidad otras plataformas social media manejan cifras similares o incluso superiores. Lo que abruma de Twitter por lo general es su dinámica, una vorágine en el intercambio de la información en tiempo real que la inmobiliaria debe ser capaz de gestionar para lograr sus objetivos.

En rasgos generales, Twitter presenta los siguientes números de media:

  • 500 millones de usuarios activos.
  • Una media de 340 millones de tweets publicados al día.
  • Más de 1,5 millones de peticiones de búsqueda diarias.

El volumen de datos que se mueve a través de Twitter al día es realmente importante, sin embargo lo que la destaca de otras plataformas social media es la velocidad a la que se produce el intercambio de la información, y la generación de constantes actualizaciones de estado.

Para que la agencia inmobiliaria logre un eficaz desarrollo de marca a través de Twitter y consiga establecer un efectivo canal de comunicación organizacional, deberá comprender ciertos aspectos vinculados a la plataforma y tener en cuenta ciertas prácticas.

Las publicaciones de la inmobiliaria en Twitter.

La agencia inmobiliaria pude publicar en su canal de Twitter cualquier tipo de contenido, aunque debe tener especial cuidado, porque estamos hablando de un canal de comunicación organizacional y vinculado a una empresa.

Para definir la estrategia de publicaciones de la inmobiliaria en Twitter, lo más efectivo es que su cuenta sea gestionada por un Community Manager profesional. Sin embargo, para la pequeña y mediana agencia inmobiliaria en España, contratar los servicios de un profesional cualificado puede ser algo que no se encuentre a su alcance.

En cualquier caso, dentro del ámbito inmobiliario los canales de Twitter se suelen gestionar con los siguientes tipos de publicaciones:

  • Artículos del blog inmobiliario.
  • Propiedades en venta.
  • Viviendas en alquiler.
  • Contenidos y noticias relacionados al sector.
  • Eventos organizacionales y promociones.

Conseguir la eficacia de la inmobiliaria en Twitter. 

Como canal de comunicación, Twitter puede resultar muy ventajoso para la inmobiliaria, sin embrago ésta deberá planificar su estrategia a implementar en dicha plataforma de microblogging.

Los siguientes son algunos factores a tener en cuenta por parte de la agencia inmobiliaria, para lograr una efectiva estrategia social media y potenciar así su desarrollo de marca en Twitter.

– El momento apropiado para publicar.

Cada plataforma social media tiene sus horas más “fuertes”; es decir, cuando los picos de actividad por parte de los usuarios son los más altos.

Es muy importante que la inmobiliaria segmente por nacionalidades el tipo de usuario al que quiere llegar, y desde ahí establezca las mejores horas para publicar sus contenidos basada en los diferentes usos horarios.

No obstante e independientemente de los países en los que la inmobiliaria quiera tener impacto a través de Twitter, por tendencia la franja horaria de mayor actividad en la plataforma suele ser entre las 08:00hs. y las 19:00hs.

Dentro de la franja horaria anteriormente mencionada, también encontramos una sub-franja horaria de alto tráfico, que se encuentra establecida entre las 13:00hs. y las 15:00hs.

No podemos definir a ciencia cierta cuál es el mejor momento para que la inmobiliaria publique en Twitter, sin embargo e independientemente de los países a los que se oriente, siempre conviene ir analizando los resultados para realizar las modificaciones del caso.

Twitter también tiene sus mejores días para difundir contenidos, y por tendencia los fines de semana la plataforma suele bajar su nivel de tráfico; salvo que se produzcan acontecimientos importantes a nivel global y/o geolocalizados.

Para una inmobiliaria publicar contenidos de lunes a viernes en Twitter suele ser lo habitual, y también lo más recomendable.

– Frecuencia diaria de publicaciones de la inmobiliaria en Twitter.

Una vez establecido el calendario de publicaciones de la inmobiliaria y las mejores horas del día para publicar sus tweets, procede establecer una frecuencia diaria. Como parte de la estrategia en Twitter conviene, una vez diferenciados los horarios, marcar un objetivo no inferior a las cuatro publicaciones por día.

Entre dichas actualizaciones de estado, la inmobiliaria puede alternar el tipo de contenido, por ejemplo entre las propiedades en venta, los artículos del blog inmobiliario en diferentes idiomas, y publicitando los alquileres de viviendas.

Lo determinante para lograr una estrategia efectiva en Twitter, es conseguir una frecuencia de publicaciones diarias efectiva, y no conviene saturar de información a los seguidores con contenidos que no les porten valor añadido.

Evitar el spam es muy importante, y también no monopolizar las publicaciones de contenidos basadas exclusivamente en las propiedades en venta de la agencia inmobiliaria.

En Twitter, la variedad de los contenidos publicados y de los retweets es la clave para lograr un buen nivel de efectividad. Si la inmobiliaria no presenta a sus seguidores un canal con contenidos atractivos, probablemente logrará conseguir el efecto inverso de lo que pretende, y comenzará a perder seguidores de su cuenta en Twitter.

– La extensión de las publicaciones para conseguir efectividad.

Twitter, como mencionamos anteriormente, es una red de microblogging y solo permite publicaciones con un máximo de 140 caracteres.

Por eso es muy importante que el Community Manager inmobiliario administre bien dicho limite de caracteres, para lograr así un mayor nivel de efectividad.

En tal sentido, conviene dejar al menos unos 20 caracteres en blanco, para que otros usuarios puedan añadir información adicional a los retweets.

La limitación de los 140 en Twitter se puede superar utilizando herramientas como Tweenjoy, que permite generar tweets con mayor cantidad de información. Los tweets creados con dicha herramienta también se pueden personalizar con las siguientes características:

  • Tipo de fuente (nueve tipos de letras para elegir).
  • Alineación del texto del tweet (izquierda, derecha, centrado o en párrafo).
  • Tamaño de la fuente (pequeña, mediana o grande).
  • Color de las letras y el fondo del texto (nueve para ambos casos).
  • Incluir textos superpuestos a las imágenes adjuntas.
– Enlaces vinculados a los tweets de la inmobiliaria.

Por tendencia, los contenidos de la agencia inmobiliaria publicados en Twitter irán vinculados con un enlace, por ejemplo hacia los artículos del blog inmobiliario o una propiedad en venta, y el espacio que ocupan dichos caracteres también debe ser contemplado.

Según estudios realizados, los tweets con enlaces vinculados alcanzan un mayor grado viral, y consiguen una tasa de retweets más elevada que los que no contienen.

Los tweets con enlaces vinculados pueden alcanzar más de un 80% de retweets, en comparación a los tweets sin enlaces adjuntos.

Para sacar el máximo partido de los tweets de la inmobiliaria con enlaces, conviene utilizar acortadores de direcciones URL; y mejor aún si dicha dirección acortada del contenido de la inmobiliaria puede ser personalizada.

Un factor muy importante dentro de cualquier estrategia de social media inmobiliaria, es lograr personalizar los contenidos publicados y las actualizaciones de estado mediante diferentes recursos (direcciones URL personalizadas, hashtags, etc).

En el próximo articulo seguiremos analizando diferentes aspectos de Twitter, y descubriendo más tips para que la agencia inmobiliaria logre optimizar su estrategia social media en dicha plataforma.

Comments are closed.

Check Also

La fatiga del CM inmobiliario en las redes sociales.

Select your language: La capacidad de atención de los usuarios de las redes sociales ha di…