Las preguntas son una herramienta muy importante para el agente inmobiliario, porque le permiten gestionar su tiempo de forma efectiva y, simultáneamente, atender de forma satisfactoria a las necesidades de sus clientes. Una pregunta representa en sí misma una acción, la cual como consecuencia tendrá una reacción. Dado lo anterior, es muy importante que el agente inmobiliario utilice de forma …

En el artículo anterior analizamos la complejidad del vinculo que se genera entre el agente inmobiliario y sus clientes, las principales características de la relación comercial generada y cómo el agente se convierte en la “cara visible” de la agencia inmobiliaria. Ahora seguiremos analizando otros aspectos involucrados en la relación entre el agente inmobiliario y sus clientes, intentando así potenciar …

El vinculo que se genera entre el agente inmobiliario y sus clientes es en extremo complejo, y al mismo tiempo dicho vinculo comercial tiene ramificaciones directas con la agencia inmobiliaria. El agente inmobiliario establece un vinculo con sus clientes el cual determinará la relación comercial de éstos con la empresa, es decir, con la agencia inmobiliaria, y dicho vinculo debe …

En el artículo anterior comenzamos analizando la importancia de que la agencia inmobiliaria implemente una política de atención al cliente, para así lograr obtener los mejores beneficios empresariales. Dentro de los aspectos principales de una efectiva política atención al cliente, destacábamos las diferentes formas de comunicación con el cliente de la agencia inmobiliaria: La importancia del saludo para establecer rapport. …

Para la agencia inmobiliaria es determinante implementar un efectivo sistema de atención al cliente, el cual debe contemplar y contener ciertos aspectos específicos para lograr un alto grado de efectividad. Cuando el cliente de una agencia inmobiliaria siente que no le han atendido bien, tanto sea por una mala atención propiamente dicha o bien por haber sido tratado con indiferencia, …

Entre el cliente comprador de una vivienda y el agente inmobiliario se genera un vínculo, que se sitúa inclusive por encima del estricto aspecto comercial, y ambas partes se ven inmersas en circunstancias que deben afrontar juntos. A lo largo de mis años de ejercicio profesional, específicamente en el área de Coaching Inmobiliario, pude comprobar que el agente inmobiliario se …

El feedback es una herramienta de gran utilidad para la agencia inmobiliaria; le facilita conocer mejor a sus clientes y obtener mayores beneficios. Al mismo tiempo, le permite mejorar su funcionamiento organizacional y aumentar así la productividad de la empresa. El feedback genera sinergias positivas a nivel de la relación del cliente con la inmobiliaria. Para una agencia inmobiliaria es determinante procesar la información recogida a …

El aumento de la productividad para la agencia inmobiliaria es algo determinante, y en circunstancias puntuales ello puede determinar incluso su supervivencia. Para lograr un aumento en la productividad de la agencia inmobiliaria no siempre se debe recurrir a la inversión económica, y procede en todo caso realizar primeramente un análisis detallado de los recursos con los que ésta cuenta …

El servicio de post venta de viviendas de la agencia inmobiliaria es un valor añadido muy importante, el cual repercutirá de forma positiva a los intereses de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio post venta de la agencia inmobiliaria transmite valores organizacionales, los cuales generarán sinergias positivas a través del cliente satisfecho que recomiende los servicios ofrecidos por la …

El marketing de contenidos en la postventa inmobiliaria no suele ser tenido muy en cuenta por parte de las empresas del sector inmobiliario, y muchas veces ni siquiera se valora en toda su dimensión y gran potencial que ofrece. La postventa inmobiliaria es un elemento muy importante para conseguir referidos, potenciales clientes derivados de otros compradores, y una forma de …