Home маркетинг недвижимости Электронная почта агенства недвижимости.

Электронная почта агенства недвижимости.

email inmobiliario

Select your language: es en pl fr ro

Электронная почта является очень полезным инструментом; и если она хорошо организована и эксплуатируется на весь свой потенциал, то это может дать чрезвычайно положительные результаты.

Использование электронной почты для общения с клиентами агенства недвижимости — это каждодневная работа; в то же время, эта форма связи во многих случаях является первым контактом с потенциальными клиентами.

Это определяет важность правильного использования электронной почты в качестве инструмента для агенства недвижимости, и поэтому необходимо учитывать несколько факторов при написании электронного сообщения.

Главные факторы для агенства недвижимости здесь будут следующие:

  • Если это первый контакт агенства недвижимости с потенциальным клиентом, то мы становимся голосом компании через письменное слово.
  • Если мы общаемся с клиентом агенства недвижимости, то мы оцениваем текущее состояние дел при написании электронного сообщения. Неправильно подобранные слова могут буквально разрушить сделку с недвижимостью.
  • Скорость ответа в электронной почте является очень важным моментом, и не редко результатом несвоевременного ответа является потеря клиента.

Характеристики электронной почты агенства недвижимости:

  • Оперативность
  • Ясность
  • Эффективность

Для достижения характеристик, описанных выше, необходимы активность, опыт и образование. Проактивность позволит быть эффективными, опыт быть настойчивыми и образование поможет быть оперативными.

Образование для написания сообщения в электронной почте? Да, начиная с компетентности в использовании языка и до владения техникой набора знаков. Это то, чего часто не хватает, и не только в секторе недвижимости.

Люди, которые набирают текст двумя пальцами и не могут оторвать глаз от клавиатуры, независимо от их образования, не смогут быть продуктивными.

Напомним, что курсы машинописи могут быть загружены из Интернета и они бесплатны; достаточно посвящать несколько минут в день, чтобы получить ощутимые положительные результаты, которые приведут к повышению эффективности и производительности агенства недвижимости.

Модель и структура электронной почты агенства недвижимости.

  • Получатель письма.

Сообщение должно быть всегда написано профессионально. Независимо от того, кому оно предназначено, — будь то клиент, партнер, агент по продаже недвижимости или агентство недвижимости, необходимо всегда поддерживать профессионализм во всех аспектах, связанных с отправкой этого письма.

Это требует употребление формального стиля. Использование колокиального языка зависит от степени степень доверия с человеком, хотя желательно всегда поддерживать стандартную форму общения по электронной почте со стороны агенства недвижимости.

  • Подумайте, прежде чем написать.

Во всех случаях, перед тем как отправить сообщение по электронной почте необходимо сначала его структурировать мысленно; это означает, что необходимо понять, для чего мы пишем это письмо, какова его роль и какими могут быть последствия.

В целях достижения большей эффективности и уверенности в себе следует сосредоточиться на том, о чем мы будем писать и в какой форме. А также еще 2 важных момента: чего конкретно мы хотим и для чего мы пишем.

  • Сетевой этикет всегда предполагает.

С момента появления интернета есть определенные правила и определенный стиль для применения к письменной коммуникации, которые определяются как сетевой этикет.

Сетевой этикет – это необходимость поддержания определенной степени уважения и вежливости в письменной коммуникации, будь то в форумах, комментариях на других блогах или даже тогда, когда мы просто хотим отправить электронное письмо.

Хотя это правда, что со временем уровень сетевого этикета начал падать со стороны многих интернет-пользователей, но это не означает, в любом случае, что мы должны это брать в расчет в ущерб нашим интересам.

Опять же, электронное письмо агенства недвижимости носит профессиональный характер, и поэтому должно отвечать определенным требованиям. В сетевом этикете использование смайликов, если у нас нет высокой степени доверия с получателем, может выглядеть по-детски.

  • Структура и дизайн электронного сообщения.

Необходимо структурировать Ваше сообщение: от приветствия к развитию основного содержания, и заканчивая прощанием. Сообщение должно быть оформлено пространственно со всеми необходимыми отступами и разрывами строк.

Оно должно быть визуально приятным, и не представлять из себя кашу из букв для наших глаз, что в конечном итоге искажает эффективность электронной почты.

Правильное использование пробелов, разрывов строк и знаков для того, чтобы выделить часть сообщения, будет служить обеспечению большей ясности и облегчению их чтения.

  • Грамматика и орфография.

Недопустимо отправлять электронное сообщение с грамматическими и орфографическими ошибками.

Получатель электронного сообщения от агенства недвижимости, содержащего ошибки, будет иметь право подумать, что это сообщение от кого угодно, но не от профессионала.

В соответствии с этим, грамматика играет очень важную роль при написании электронного сообщения агенства недвижимости; пунктуация, использование полных предложений и грамматическая проверка перед отправкой электронной почты являются решающими факторами.

  • Используемые цвета и шрифты.

Тип и размер шрифта, которые используются для электронного сообщения являются очень важными. Некоторые шрифты могут иметь привлекательный дизайн, но быть не практичными и не функциональными.

Два из наиболее часто используемых шрифтов для электронного сообщения с хорошим соотношением — дизайн и функциональность – это Arial и Times New Roman. В отношении размера шрифта чаще используются 10 — 12; учитывая, что наш получатель должен будет в состоянии прочитать нашу электронную почту с мобильного или планшетного устройства, что также очень важно.

Для электронной почты рекомендуется использовать черный цвет. Некоторые ошибочно считают, что использование синего цвета или его оттенков обеспечит определенную степень серьезности к электронному сообщению, когда на самом деле это очень эффективнее использовать черный цвет.

Верно также и то, что использование определенных цветов для заголовков, разделения частей электронного сообщения или прикрепления ссылки, является полезным ресурсом.

  • Размер электронного сообщения.

Размер электронного сообщения, конечно, зависит от различных факторов; в том числе наиболее значимыми являются необходимость передать всю точную информацию получателю и конкретные потребности агенства недвижимости в продолжении коммуникации с конкретным получателем.

В любом случае, здесь нужно не переусердствовать, расширяя объем передаваемой информации, то есть, она должна быть очень конкретная, для того, чтобы не потерять эффективность.

Например, это не одно и тоже, -отправка ответа на электронное сообщение, предварительно полученное с конкретными просьбами и вопросами, и электронное письмо. как часть процесса подготовки к сделке купли-продажи агенства недвижимости.

  • Написание электронной почты на других языках.

Говорить на языке еще не означает владеть им в полном объеме. Кроме свободного говорения необходима высокая степень понимания языка в вопросах использования грамматики и стилей. Для владения языком необходимо также грамотно использовать грамматические и синтаксические конструкции, используя различные языковые средства.

Если пришел иностранный клиент, а вы не владеете его языком в полном объеме, то лучше передать этого клиента коллеге агенства недвижимости, который владеет данным языком.

  • Подпись электронного сообщения агенства недвижимости.

Сразу после приветствия, необходимо прикрепить подпись как часть структуры электронного сообщения. Удобно использовать модель подписи для всех электронных сообщений агенства недвижимости типа стандартного шаблона.

Подпись агенства недвижимости делится на две части: личная и деловая. К личной подписи, которая включает имя и другие данные, такие как телефон, может быть прикреплена фотография риэлтора или другого работника агенства недвижимости, отправляющего сообщение.

Другой частью подписи являются данные компании: в дополнение к юридическим данным должны быть представлены: логотип агенства недвижимости и сообщение, отражающее текущее законодательство в области защиты персональных данных.

  • Перечитайте письмо перед отправкой.

Перед отправкой электронного сообщения всегда необходимо перечитать то, что мы написали. Этот этап позволяет найти возможные лексические и грамматические ошибки, а также заметить несоответствие между тем, чего мы хотели достичь и тем, что мы включили в это электронное сообщение.

Каждое действие вызывает реакцию, и само по себе электронное сообщение — это действие, которое вызовет конкретную реакцию клиента агенства недвижимости, и это приведет к определенным последствиям.

Электронное сообщение для агенства недвижимости является полезным инструментом, который следует использовать и, соответственно, эта форма коммуникации не может быть недооценена.

Comments are closed.

Check Also

Брендинг для риэлтора.

Select your language: Личный бренд работника сферы недвижимости имеет важное значение, как…