Home Marketing Imobiliar E-mailul agenției imobiliare.

E-mailul agenției imobiliare.

email inmobiliario

Select your language: es en pl fr ru

E-mailul pentru agenția imobiliară este un instrument foarte util; ca atare, dacă este bine pus în aplicare și exploatat la întregul său potențial poate da rezultate foarte pozitive.

Utilizarea e-mailului ca o formă de comunicare cu clienții agenției imobiliare este ceva zilnic; în același timp, această formă de comunicare, în multe cazuri, devine primul contact cu potențialii clienți. 

Acest lucru determină importanța utilizării corecte a e-mailului ca instrument pentru agenția imobiliară, și trebuie să se ia în considerare diverși factori în momentul când se scrie un e-mail imobiliar.

Factorii de bază înainte de a scrie sau de a răspunde la un e-mail imobiliar sunt următorii:

– Dacă este primul contact al unui potențial client cu agenția imobiliară, devenim vocea întreprinderii prin cuvântul scris.

– Dacă e-mailul este cu un client al agenției imobiliare, trebuie să evaluăm starea actuală în momentul scrierii e-mailului. Cuvintele greșite pot distruge literalmente o tranzacție imobiliară.

– Promptitudinea în răspunsul e-mailului este foarte importantă, și nu ar fi primul caz care, ca urmare a unui e-mail netrimis la timp ar provoca pierderea unui client.

Caracteristici ale e-mailului imobiliar:

  • Promptitudine.
  • Claritate.
  • Eficiență.

Pentru a reuși să ne adaptăm la aceste caracteristici descrise mai sus, este nevoie de proactivitate, experiență și formare. Proactivitatea ne permite să fim eficienți, experiența să fim asertivi și formarea să fim rapizi. 

Formare pentru a scrie un e-mail? Da, începând prin a fi competenți în utilizarea limbajului și trecând la a fi competenți în tehnici de dactilografiere; aceasta din urmă este ceva care este detectat de multe ori ca o lipsă nu numai în sectorul imobiliar.

Persoanele care scriu pe o tastatură cu doar două degete sau cu ochii țintuiți numai pe ea, indiferent de educația lor, nu sunt tocmai productive. 

Cursurile de dactilografiere pot fi descărcate de pe internet și sunt gratuite; este suficient doar să le dedicăm câteva minute pe zi pentru a obține rezultate pozitive tangibile, care vor duce la creșterea eficienței și a productivității pentru agenția imobiliară.

Modelul și structura e-mailului agenției imobiliare.

– Destinatarul e-mailului.

E-mailul imobiliar este întotdeauna la nivel profesional. Fie cu un client, un partener, un agent imobiliar sau o agenție imobiliară întotdeauna trebuie să se mențină profesionalismul în toate aspectele legate de trimiterea unei astfel de e-mail. 

Aceasta determină una dintre principalele caracteristici ale e-mailului imobiliar, formalitatea. Folosirea unui limbaj colocvial va determina gradul de încredere pe care îl avem cu destinatarul nostru, deși este recomandabil să se mențină întotdeauna un model standard de comunicare prin e-mail de către agenția imobiliară .

– Să ne gândim înainte de a scrie.

În toate împrejurările, înainte de a trimite un e-mail trebuie mai întâi să îl structurăm mental; aceasta înseamnă a satisface nevoile specifice ale motivului pentru care scriem acest e-mail, care este rolul său și să se prevadă consecințele acestuia. 

Trebuie să ne concentrăm asupra a ceea ce se comunică și modul în care se va face acest lucru, în scopul de a obține o mai mare eficiență și asertivitate. La de ce și cum vom scrie e-mailul agenției imobiliare, trebuie să adăugăm alte două probleme pentru a obține rezultate mai bune, care este exact ceea ce ne dorim si pentru ce îl scriem.

– Netiqueta mereu prezentă.

De la începuturile internetului, există anumite reguli de stil bine determinate pentru a le aplica în comunicarea scrisă, ceea ce se definește ca fiind netiqueta.

Neticheta în internet apare ca o necesitate de a menține un anumit grad de respect și politețe în comunicarea scrisă, fie că este vorba de forumuri, comentarii pe alte bloguri sau chiar în momentul scrierii unui e-mail. 

Deși este adevărat că de-a lungul anilor neticheta pare să înceapă să cadă în dizgrația multor utilizatori de internet, acest lucru nu implică în niciun mod că a considera regulile sale este în detrimentul intereselor noastre. 

Insist, e-mailul care este trimis de către agenția imobiliară are caracter profesional și trebuie să se țină seama de caracteristici speciale bine definite cu privire la acesta. 

În cadrul netiquetei, utilizarea caracterelor cu majuscule înseamnă țipete și emoticoanele, dacă nu avem un grad ridicat de încredere cu receptorul nostru, reprezintă ceva copilăresc.

– Structura și designul e-mailului.

Aici trebuiesc analizate părțile e-mailului; de la salut la dezvoltarea conținutului de bază al mesajului, și terminând cu salutul de rămas bun al acestuia. Trebuie subliniat corpul mesajului pe care îl conține un email în spațiile sale, paragrafele și liniuțele de utilizat.

Este de preferat ca acesta să fie să fie plăcut din punct de vedere vizual, și să nu reprezinte un amestec de litere pentru ochii noștri care să sfârșească denaturând eficacitatea e-mailului. 

Includerea corespunzătoare a spațiilor, paragrafe și semne pentru a evidenția o parte a mesajului, vor conferi mesajului o mai mare claritate și vor facilita citirea acestuia.

– Gramatica și ortografia aplicate în mod corespunzător.

Este nepotrivit a scrie un e-mail imobiliar cu greșeli de ortografie sau fără a corecta structura sa gramaticală. Receptorul unui e-mail al agenției imobiliare care conține greșeli de ortografie va crede, și este îndreptățit să facă acest lucru, că primește un mesaj de la o persoană care poate fi orice, mai puțin un profesionist. 

În consecință, gramatica joacă un rol foarte important în momentul scrierii unui e-mail imobiliar; semnele de punctuație, utilizarea de fraze complete și o verificare gramaticală înainte de a trimite e-mailului este esențială.

– Culorile și tipurile de litere utilizate.

Tipul de literă și dimensiunea care se utilizează pentru a scrie un e-mail imobiliar este foarte importantă. În timp ce unele tipuri de litere de utilizat pot avea un design atractiv, nu sunt tot așa din punct de vedere practic sau funcțional. 

Cele două tipuri de litere cel mai frecvent utilizate pentru a scrie un e-mail, care rezultă din echilibrul dintre design și funcționalitate sunt Arial și Times New Roman.

În ceea ce privește dimensiunea tipului de literă se obișnuiește să se utilizeze între 10 și 12 puncte; ținând cont de faptul că în cele din urmă receptorul nostru va putea vizualiza e-mailul nostru pe un dispozitiv mobil sau tabletă, și acest lucru este de asemenea important.

Culoarea neagră pentru literele e-mailului nostru este culoarea de utilizat. Unii, în mod eronat cu siguranță, pornesc de la convingerea că, culoarea albastră sau alta asemănătoare oferă un anumit grad de seriozitate unui e-mail, când de fapt, este foarte puțin eficient a utiliza o altă culoare decât negru pentru scrierea textului.

Este de asemenea adevărat că utilizarea anumitor culori pentru antete, a împărți e-mailul sau a atașa link-uri, este o resursă foarte utilă.

– Extinderea e-mailului imobiliar.

Extinderea e-mailului imobiliar depinde de diferiți factori; dintre aceștia, se remarcă necesitatea de a transmite informația către receptor cu precizie și, dacă e-mailul face parte dintr-o comunicare depusă anterior, și nevoile specifice ale agenției imobiliare. 

În orice caz, extinderea e-mailului nu trebuie să exagereze cu informațiile, adică, trebuie să fim foarte specifici pentru a nu pierde eficacitatea. De exemplu, nu este același lucru trimiterea unui e-mail la cererea specifică a receptorului cu trimiterea unui e-mail ca parte a unui proces de management imobiliar stabilit.

– Scrierea unui e-mail în alte limbi.

A vorbi o limbă străină nu înseamnă nici pe departe a avea competențe depline legate de aceasta; în cadrul acesteia, în afară de a avea nevoie de un grad ridicat de înțelegere a limbii în cauză, trebuie să știm cum să folosim gramatica și să stăpânim stilurile limbii.

Insist, nu este același lucru a domina o limbă străină cu tot ceea ce implică aceasta cu faptul de a o vorbi doar; și tocmai, pentru a domina o limbă străină trebuie scrisă în mod corect și înțeleasă din punt de vedere al resurselor lingvistice. 

În cazul în care se prezintă un client străin și nu cunoașteți limba acestuia în depline competențe lingvistice, este mai bine să lăsați aeastă sarcină de comunicare în seama unui coleg din agenția imobiliară care să domine limba în cauză.

– Semnătura agenției imobiliare.

Imediat după salut, ca parte a structurii e-mailului, trebuie atașată o semnătură. Ar trebui să se utilizeze o semnătură model pentru toate e-mailurile trimise de către agenția imobiliară; ceva ca un format standard. 

Semnătura e-mailului imobiliar este împărțită în două părți: cea personală și cea a întreprinderii. Ca semnătură personală, în afară de nume și alte date cum ar fi telefonul ar trebui să fie atașat la aceasta și o fotografie a agentului imobiliar sau membru al agenției imobiliare care trimite e-mailul. 

Cealaltă parte a semnăturii e-mailului imobiliar este cea care conține datele întreprinderii; în care, în plus față de datele juridice ar trebui să fie atașat logo-ul imobiliar și să reflecte legislația în vigoare în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal.

– Să recitim e-mailul înainte de a-l trimite.

Înainte de a trimite un e-mail imobiliar întotdeauna trebuie să recitim ceea ce scriem; este o fază care permite în plus față de găsirea unor posibile greșeli de ortografie sau gramaticale, să vedem dacă acesta coincide cu ceea ce vrem să comunicăm și ceea ce încercăm să realizăm cu acest e-mail. 

Fiecare acțiune provoacă o reacție și e-mailul în sine este o acțiune, care va provoca o anumită reacție în clientul agenției imobiliare și, în același timp, acest lucru va duce la consecințe specifice.

E-mailul pentru o agenție imobiliară este un instrument foarte util, care trebuie folosit în mod corespunzător și să nu fie subestimat în niciun fel.

Comments are closed.

Check Also

Cum funcționează hashtag-urile pe Facebook.

Select your language: Ca și alte rețele sociale, hashtag-urile pe Facebook servesc la unif…