Home Coaching Imobiliar Colegii toxici din agenția imobiliară.

Colegii toxici din agenția imobiliară.

Select your language: es fr

Colegii toxici care lucrează în domeniul imobiliar reprezintă o durere de cap, un limitator potențial de dezvoltare organizațională, și un factor care mereu într-un fel sau altul afectează negativ nivelurile comerciale ale agenției.

Este esențial ca agențiile imobiliare să obțină medii de lucru sănătoase și, adesea, relațiile toxice la nivel interpersonal reprezintă cel mai mare impediment pentru atingerea acestora.

Agențiile imobiliare care nu se ocupă de problema serioasă generată de relațiile interpersonale toxice, riscă să-și vadă structura organizatorică distrusă, cu tot ce aceasta implică.

Consultantul american Trispective Group a studiat mii de echipe din toate industriile, sectoarele comerciale și zonele geografice, pentru a ști ce anume face ca unele departamente să aibă o performanță ridicată, iar altele nu.

Cercetarea consultantului de prestigiu a fost concludentă: cel mai important factor în succesul sau eșecul unei echipe este calitatea relațiilor interpersonale dintre membrii săi.

Echipa loiale și echipe de sabotori.

Între echipele de sabotori (performanțe mai scăzute) și echipele loiale (performanțe mai ridicate), anchetă a arătat că a existat o diferență de performanță de 70%.

O diferență de performanță direct legată de calitatea relațiilor interpersonale ale membrilor săi; cu toate relațiile interpersonale, nu cu una sau cu majoritatea.

Adică este suficient ca un membru al echipei să tulbure mediul de lucru sau să-și exercite influența toxică, pentru ca nivelul de performanță al echipei să scadă considerabil.

COLEGII TOXICI AFECTEAZĂ PERFORMANȚA ÎNTREGII ECHIPE!

Abby Curnow-Chavez din Trispective Group, explică într-un articol publicat în Harvard Business Review că întotdeauna au existat angajați toxici în întreprinderi.

În prezent, din cauza culturii de întreprindere care predomină acolo unde lucrul în echipă este un factor cheie, un singur profil toxic poate deveni un element foarte periculos la nivel organizațional.

Întrucât colegii toxici creează drame inutile, provocând distrageri care dăunează creativității echipei și nivelului său de performanță.

Profilurile toxice deteriorează imaginea echipei și a companiei să sufere, transmițând un mesaj negativ tuturor membrilor echipei.

Profilul toxic trimite un mesaj negativ către restul membrilor echipei, deoarece ei vor vedea că anumite lucruri sunt tolerate la unii oameni, și cred că lor nu le vor fi tolerate (favoritismul), și în același timp vor începe să participe la jocul toxic.

Pe scurt, un profil toxic se extinde și poluează mediul de lucru, creând percepția de indulgență cu unii, și generând o sinergie negativă foarte dăunătoare pentru interesele întreprinderii.

Ce ar trebui să facă agenția imobiliară cu profilurile toxice?

Consultantul este destul de clar și hotărât în această privință: este o obligație din partea întreprinderii să solicite o schimbare de atitudine acestui tip de persoane cu profiluri toxice și, dacă nu se schimbă comportamentul lor, trebuie să fie concediate.

«Indiferent de productivitatea, rezultatele, experiența tehnică, inteligența sau experiența lor, nu poate fi tolerat un comportament care îi trage în jos pe toți ceilalți membri ai echipei». Curnow-Chavez nu poate fi mai clară referitor la acest lucru.

În multe agenții imobiliare, profilurilor toxice li se „trece cu vederea anumite lucruri”, deoarece sunt agenți buni și avantajează întreprinderea din punct de vedere comercial.

Cu toate acestea, nu se ia în considerare faptul că, în realitate, profilurile toxice, oricât de buni vânzători ar fi, afectează negativ nivelele comerciale ale agenției imobiliare.

Dacă echipa imobiliară este formată din zece persoane și una prezintă un comportament toxic, va scădea nivelul restului; și niciodată un singur agent nu ar putea compensa rezultatul comercial a zece profesioniști.

Un singur agent imobiliar nu poate obține aceleași rezultate ca și o echipă, pur și simplu din motive de timp și spațiu; deoarece nu va avea timp să se ocupe de toți clienții și nu va putea să-și gestioneze spațiul de lucru atribuit.

În cazul în care agenția imobiliară are mecanismele organizatorice adecvate, prin concedierea agentului toxic își poate recompune rapid echipa și poate atinge niveluri mai bune de performanță comercială.

Cum să se procedeze cu colegii toxici?

Agenții nu pot concedia alți colegi, deoarece este o competență a agenției imobiliare și nici nu i se poate cere o schimbare de atitudine.

Agenții care au de a face cu comportamentele toxice ale colegilor lor, ajung de multe ori să plece de la agenția imobiliară, pentru că nu pot face nimic referitor la acest lucru și din lipsa de acțiune a celor responsabili de întreprindere.

În cazul în care un agent nu se oprește din a-i critica pe colegii săi, generează în mod constant situații incomode, încearcă să domine ședința săptămânală a agenției imobiliare, și devine centrul conflictelor interpersonale, trebuie luate măsuri.

Profilurilor toxice nu trebuie să li se facă jocul.

Intrarea în jocul toxicității este contraproductivă și dăunează sănătății mintale, nu este o glumă și este mai bine ca persoanele toxice să fie lăsate deoparte.

Profilurile toxice caute întotdeauna să atragă participanți în jocul lor, și fiind stabilite poziții clare cu privire la acest lucru, prin neparticiparea la intrigile lor puerile și distructive, se pot izola acești oameni pentru a nu provoca și mai mult rău.

Expunerea acestora înaintea tuturor este un alt mod de a diminua efectul toxic al comportamentului lor și, bineînțeles, nu trebuie să se între în sportul lor preferat: bârfa.

Trebuie să se vorbească cu cei care se ocupă de agenția imobiliară.

Mediile înconjurătoare sănătoase se bazează pe o comunicare eficientă, iar dacă situația devine de nesuportat trebuie vorbit cu cine trebuie, adică cei responsabili pentru agenția imobiliară.

Trebuie vorbit cu proprietarul agenției imobiliare, managerul, liderul, coach-ul sau departamentul de resurse umane, cineva trebuie să facă ceva cu privire la această situație și este, de asemenea, responsabilitatea lor.

Pozițiile organizaționale sunt stabilite pe baza, printre altele, competențelor atribuite, și în orice agenție imobiliară trebuie să fie cineva responsabil de gestionarea conflictelor în relațiile interpersonale care generează profiluri toxice.

Trebuie să vă protejați de colegii toxici.

Colegul toxic nu renunță la deteriorarea mediului înconjurător? Cei responsabili de agenția imobiliară nu fac nimic cu privire la acest lucru? Ceva trebuie făcut, deoarece pasivitatea nu va rezolva problema.

Nu se poate permite unui agent sau coleg de muncă din agenția imobiliară să deterioreze sănătatea emoțională și fizică a altuia.

Mediile toxice provoacă stres, anxietate și pot duce chiar la atacuri de panică, și nu este o exagerare.

Prin urmare, pe lângă faptul că dăunează nivelurilor de performanță, acestea afectează chiar și sănătatea oamenilor din mediul înconjurător.

Dacă situația nu se ameliorează, este convenabil să luați în considerare renunțarea la munca în agenția imobiliară, deoarece nimic nu compensează nevoia de a suporta colegi toxici.

Pentru unii este probabil o modalitate extremă de a face față problemei, deși ajunși la limite extreme și dacă agenția imobiliară nu reacționează la problemă, totul rămâne în decizia personală a fiecăruia.

În orice caz, profilurile toxice dăunează grav agențiilor imobiliare, iar responsabilii lor au obligația de a genera situații ideale pentru dezvoltarea profesională adecvată a agenților imobiliari.

Comments are closed.

Check Also

Repoziționarea agentului imobiliar.

Select your language: Repoziționarea nu înseamnă schimbarea de dragul schimbării sau doar …