Zastosowanie dobrze zdefiniowanej polityki obsługi klienta jest kluczowym zagadnieniem dla biura nieruchomości. Kiedy skutecznie zarządza się w biurze nieruchomości obsługą klienta to fakt ten stanie się decydującym czynnikiem związanym z pozytywnymi rezultatami, które uzyska dane biuro. W przeciwnym wypadku, kiedy biuro nieruchomości nie jest w stanie zorganizować skutecznego systemu obsługi klienta, będzie to miało negatywny wpływ na firmę. W sytuacji …

Usługa polegająca na opiece nad klientem po zakupie nieruchomości w biurze nieruchomości jest bardzo ważną wartością dodaną i wpływa pozytywnie na interesy firmy. Usługa opieki posprzedażnej w biurze nieruchomości przekazuje wartości organizacyjne, które będą generować pozytywne efekty synergii poprzez zadowolonego klienta, który będzie polecać usługi oferowane przez biuro nieruchomości. Natomiast słabe zarządzanie usługą posprzedażną w biurze nieruchomości może wpłynąć negatywnie, …

W poprzednim artykule przeanalizowaliśmy złożoność więzi jaka powstaje między agentem nieruchomości a jego klientami oraz główne cechy relacji biznesowych i sposób w jaki agent nieruchomości staje się wizytówką biura nieruchomości. Biuro nieruchomości i więź z klientami. Siła pozytywnego oddziaływania agenta nieruchomości. Bardzo ważne jest , żeby agent nieruchomości potrafił przekazać klientowi wszystkie informacje w sposób pozytywny i właśnie dlatego podstawą …

Więź jaka powstaje między agentem nieruchomości a jego klientami jest niezwykle skomplikowana, ta handlowa więź jest powiązana bezpośrednio z różnorodną działalnością biura nieruchomości. Agent nieruchomości tworzy więź ze swoimi klientami, która określi stosunki handlowe między nimi a firmą, czyli z biurem nieruchomości, a powiązanie to powinno być solidne i długotrwałe. Jeśli pierwsze wrażenie liczy się dla klientów biura nieruchomości, to …

Pomiędzy klientem kupującym a agentem nieruchomości powstaje pewna więź, która wymyka się ramom handlowym, a obie strony spotykają się w okolicznościach, którym będą musieli razem stawić czoła. Przez lata mojej praktyki, w szczególności w zakresie Coachingu nieruchomości widziałem, że agent nieruchomości ma do czynienia z okolicznościami, które wykraczają poza kompetencje jego zawodu. Zjawisko to występuje w różnych krajach, spotykałem się …

Zwiększenie produktywności biura nieruchomości jest decydujące, a w szczególnych okolicznościach może nawet wpłynąć na jego przetrwanie. Aby osiągnąć wzrost produktywności biura nieruchomości nie zawsze powinno skupiać się na inwestycjach finansowych. Najpierw powinno się dokonać szczegółowej analizy zasobów, jakimi biuro dysponuje oraz przeprowadzić uzupełniającą analizę funkcjonalną w celu dokładnego określenia sytuacji na poziomie biznesowym, w którym znajduje się biuro nieruchomości. Zawsze …

W poprzednim artykule przeanalizowaliśmy znaczenie zastosowania polityki obsługi klienta przez biuro nieruchomości, aby w ten sposób uzyskać najlepsze korzyści biznesowe. Pośród głównych aspektów skutecznej polityki obsługi klienta, podkreśliliśmy różne formy komunikacji z klientem biura nieruchomości: Znaczenie powitania w celu ustanowienia dobrych stosunków. Jak rozmawiać z klientem biura nieruchomości? Stany emocjonalne klienta i osoby obsługującej. Szczegółowe i rzetelne informowanie klienta biura …

Dla biura nieruchomości niezbędne jest wdrożenie skutecznego systemu obsługi klienta, który powinien uwzględnić pewne szczególne aspekty potrzebne do osiągnięcia wysokiego stopnia skuteczności. Kiedy klient biura nieruchomości czuje, że nie został dobrze obsłużony, zarówno z powodu złej obsługi lub za obojętne potraktowanie, po prostu zdystansuje się do biura nieruchomości. Kiedy klient czuje, że nie został dobrze obsłużony lub obojętnie potraktowany, zdystansuje …

Zastosowanie dobrze zdefiniowanej polityki obsługi klienta jest kluczowym zagadnieniem dla biura nieruchomości. Kiedy skutecznie zarządza się w biurze nieruchomości obsługą klienta to fakt ten stanie się decydującym czynnikiem związanym z pozytywnymi rezultatami, które uzyska dane biuro. W przeciwnym wypadku, kiedy biuro nieruchomości nie jest w stanie zorganizować skutecznego systemu obsługi klienta, będzie to miało negatywny wpływ na firmę. W sytuacji …