Analiza SWOT w nieruchomości.

Select your language:

Analiza SWOT (skrót od: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats / Słabe strony, Zagrożenia, Siły i Szanse), jest bardzo użytecznym modelem rozwoju zarówno na poziomie biznesowym jak i organizacyjnym agencji nieruchomości.

Definicja modelu SWOT pochodzi od SWOT, który oznacza Siły, Słabe Strony, Szanse i Zagrożenia.

Jako źródło metodologiczne dla analizy sytuacyjnej organizacji na poziomie wewnętrznym i zewnętrznym, pojawiło się na początku lat 70. i stanowiło prawdziwą rewolucję w obszarze biznesu, szczególnie na poziomie strategicznym.

Podstawowym celem analizy SWOT dla agencji nieruchomości jest określenie korzyści biznesowych i ogólnych strategii, które mają być realizowane zgodnie z konkretnymi potrzebami firmy z branży nieruchomości.

Analiza, która musi być przeprowadzona na podstawie charakterystyki agencji nieruchomości na poziomie wewnętrznym i jednocześnie zgodnie z charakterystyką rynku, na którym agencja nieruchomości jest zlokalizowana.

W coaching nieruchomości analiza SWOT jest stale wykorzystywana do uzupełniania braków agencji nieruchomości, zarówno wewnętrznych jak i zewnętrznych, i jest doskonałym narzędziem do przeprowadzenia metodologicznego studium sytuacyjnego agencji nieruchomości lub zespołu nieruchomości.

Jako metodologia analizy, model SWOT jest bardzo skuteczny w jasnym określeniu mocnych i słabych stron agencji nieruchomości, jak również w wykrywaniu zagrożeń i szans, jakie posiada.

Słabe i mocne strony agencji nieruchomości jako organizacji są uznawane za czynniki wewnętrzne lub cechy charakterystyczne, podczas gdy zagrożenia lub szanse stanowią czynniki zewnętrzne na poziomie biznesowym.

Z biegiem lat analiza SWOT została poddana pewnym modyfikacjom na poziomie koncepcyjnym, wynikającym z potrzeb samej firmy, jednak kroki podjęte przy przeprowadzaniu tej analizy w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami są nadal utrzymywane.

Na przykład, analiza zewnętrzna nie tylko została z czasem zmodyfikowana w celu dostosowania jej do potrzeb biznesowych, ale także poddana krytyce, ponieważ w momencie pojawienia się metodyki analizy opierała się na bardzo krytykowanym Modelu Portera (znanym także jako Model Pięciu Sił).

Chociaż Model Portera ma swoje podstawy, ma pewne braki związane z potrzebami dzisiejszych organizacji, a jest to szczególnie podkreślone, jeśli model ten jest wykorzystywany do analizy nieruchomości na dużą skalę.

Nadal w dziedzinie coachingu nieruchomości niektórzy specjaliści nadal korzystają z Modelu Portera w celu ustalenia wytycznych dla zewnętrznej analizy modelu SWOT zastosowanego w agencji nieruchomości, a z mojej ścisłej zawodowej opinii jest to błąd strategiczny ze względu na argumenty, które przedstawiam poniżej:

– Jest to model stworzony z indywidualnych strategii biznesowych, który może być ostatecznie dostosowany do indywidualnego modelu strategicznego dla agenta nieruchomości, ale w żaden sposób nie dla agencji nieruchomości.

Nawet dla agenta nieruchomości, który używa SWOT, rozpoczęcie od Porter Moulding do analizy zewnętrznej jest bezproduktywne, ponieważ nie jest elastyczny i nie bierze pod uwagę zmian, które stale mają miejsce na obecnym rynku nieruchomości.

Jednocześnie i w związku z powyższym, model ten nie przewiduje możliwości otwarcia nowych rynków, a obecnie bardziej niż kiedykolwiek agencja nieruchomości musi realizować strategię w zakresie nieruchomości na poziomie międzynarodowym, zajmując się właśnie potencjalnymi klientami zagranicznymi, którzy mogą ostatecznie powstać z dowolnego miejsca na świecie.

Jeżeli analiza strategiczna jest przeprowadzana systematycznie w oparciu o ten model w celu określenia rentowności sektora nieruchomości, należy wziąć pod uwagę, że ma ona na celu ocenę prognozy agencji nieruchomości związanej z jej najbliższą konkurencją, a nie na poziomie globalnym.

Obecny rynek nieruchomości w Hiszpanii określa, że to samo w sobie jest błędem, ponieważ rzeczywistość określa, że agencja nieruchomości znajdzie największą ilość potencjalnych nabywców za granicą.

W każdym przypadku i niezależnie od powyższych argumentów, SWOT jest modelem, który opiera się na jasno określonym schemacie i w którym następujące obszary analizy są ustalane za pomocą tabeli podwójnych zapisów (znanej również jako matryca SWOT).

Wewnętrzna analiza firmy zajmującej się nieruchomościami.

• Mocne strony (punkty dodatnie).
• Słabe strony (punkty ujemne).

Analiza zewnętrzna firmy z branży nieruchomości.

• Możliwości (elementy pozytywne).
• Zagrożenia (elementy negatywne).

Bardzo ważne jest, aby agencja nieruchomości przy stosowaniu metodologii analizy brała pod uwagę zmienne, które są określane przez rynek nieruchomości (rynek krajowy i międzynarodowy analizowany samodzielnie) oraz segment, w którym agencja nieruchomości konkuruje.

Zmienne te są również znane na poziomie strategicznym nieruchomości jako krytyczne czynniki sukcesu, a agencja nieruchomości, niezależnie od tego, jak chce je nazwać, musi je cenić ze względu na ich znaczenie.

Jeśli firma zajmująca się nieruchomościami zmieni zmienne lub krytyczne czynniki sukcesu, wynik zastosowania analizy będzie inny.

Analiza SWOT zastosowana w nieruchomościach.

Poniższy model powinien być brany pod uwagę tylko jako przykład, ponieważ każda agencja nieruchomości powinna ocenić własne potrzeby i zmienne, które ją warunkują.

Jednakże poniższy przykład może również odzwierciedlać, przynajmniej jako wskazówka, możliwość zastosowania takiego modelu dla agenta nieruchomości lub dla nieruchomości w ogóle.

Wewnętrzna analiza firmy zajmującej się nieruchomościami.

• Mocne strony (punkty dodatnie).
• Słabe strony (punkty ujemne).

Mocne strony nieruchomości.

• Ocena zdolności różnicowej.
• Indywidualne umiejętności odzwierciedlone w kolektywie.
• Wyższy poziom dostępnych zasobów.
• Dobry poziom proaktywności, asertywności i odporności.
• Jasno zdefiniowane indywidualne umiejętności.
• Zdefiniowane protokoły działania.
• Efektywny i produktywny zespół ds. nieruchomości.

Słabe strony w nieruchomościach.

• Wysoki poziom odporności i adaptacji do zmian
• Brak przywództwa organizacyjnego.
• Problemy z motywacją personelu.
• Niski poziom indywidualnych umiejętności.
• Stres i trudności w jego przetwarzaniu.
• Brak szkoleń i umiejętności społecznych.
• Brak polityki organizacyjnej.

Analiza zewnętrzna firmy z branży nieruchomości.

• Możliwości (elementy pozytywne).
• Zagrożenia (elementy negatywne).

Okazje dla agencji nieruchomości.

• Skuteczne wdrażanie nowych technologii.
• Osłabienie konkurencji.
• Strategiczne pozycjonowanie nieruchomości.
• Efektywne wykorzystanie nowych form komunikacji.
• Międzynarodowa strategia w zakresie nieruchomości.

Zagrożenia związane z nieruchomościami.

• Przyjmij wysoki poziom ryzyka.
• Zmiany środowiskowe w pozycjonowaniu nieruchomości.
• Wahania na rynku nieruchomości.
• Zmiany trendów u potencjalnych nabywców.
• Ewentualne zmiany prawne.

W oparciu o Model SWOT, potencjał agencji nieruchomości i jej zespołu jest wynikiem połączenia sił i możliwości, a po ich ustaleniu można określić najbardziej efektywne strategiczne kierunki działania w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów.

Jednocześnie o ograniczeniach nieruchomości jako organizacji decydować będzie połączenie słabości i zagrożeń, które odzwierciedla zastosowanie modelu.

Bardzo ważne jest, aby przedsiębiorstwo z branży nieruchomości wyjaśniło na poziomie biznesowym ryzyko, które musi podjąć, a które będzie zdeterminowane przez kombinację wynikającą z jego mocnych stron i zagrożeń; natomiast wyzwania, którym będzie musiało stawić czoła, będą zdeterminowane przez połączenie jego słabych stron i możliwości.

Co może analizować agencja nieruchomości za pomocą modelu SWOT.

Zakres możliwości oferowanych przez zastosowanie modelu analizy SWOT dla agencji nieruchomości jest bardzo zróżnicowany, na tyle duży, że na poziomie nieruchomości może być kilkadziesiąt zastosowań i zastosowań tego samego.

Ten strategiczny model jest nie tylko bardzo przydatny do stosowania na poziomie ogólnym przez firmy z branży nieruchomości, co choć w zasadzie może być oczywiście bardzo pozytywne, to jednak pozwala również na rozszerzenie jego zastosowania na różne obszary i sytuacje szczególne.

Chociaż możliwość zastosowania takiego modelu będzie zależała od konkretnych potrzeb każdego agenta nieruchomości, może on być wykorzystywany na przykład do:

• Zbadanie możliwości rozwiązania różnych problemów.
• W celu wykrycia słabych stron firmy z branży nieruchomości.
• Zwiększenie poziomu wydajności indywidualnej i zbiorowej.
• Podejmuj lepsze decyzje.
• Modyfikacja lub korekta przyjętych strategii.
• Odkryj nowe możliwości biznesowe związane z nieruchomościami.
• Rozwijanie umiejętności indywidualnych i zbiorowych.
• Aby lepiej zarządzać zasobami agencji nieruchomości.
• Aby przyspieszyć wewnętrzne i zewnętrzne procesy zarządzania.
• Skuteczniejsze docieranie do potencjalnych klientów.
• Generowanie pozytywnych synergii wewnętrznych i zewnętrznych.
• Przetłumaczono z www.DeepL.com/Translator (wersja darmowa).

TO WIELKA ULGA ZNAĆ SWOJE OGRANICZENIA. ALBERT EINSTEIN.

Przykłady analizy SWOT w nieruchomościach.

Przypomnijmy podejście zastosowane w analizie SWOT do sektora nieruchomości, a w szczególności do agencji nieruchomości:

Wewnętrzna analiza agencji nieruchomości.

• Mocne strony (mocne lub pozytywne strony).
• Słabe strony (słabe lub ujemne punkty)

Analiza zewnętrzna agencji nieruchomości.

• Możliwości (potencjalnie pozytywne czynniki).
• Zagrożenia (potencjalnie negatywne czynniki).

Wewnętrzna analiza agencji nieruchomości.

Mocne strony agencji nieruchomości.

• Przykład 1 zastosowany do mocnych stron.

Największą siłą agencji nieruchomości jest jej zespół nieruchomości, a to właśnie z indywidualności każdego z jego członków wyłania się poziom zbiorowych kompetencji zespołu.

Innymi słowy, agencja nieruchomości z zespołem wysoce kompetentnych specjalistów w dziedzinie nieruchomości osiągnie swoje cele, podczas gdy agencja nieruchomości z zespołem niewykwalifikowanych agentów nieruchomości będzie miała duże trudności.

Produktywni członkowie zespołu ds. nieruchomości to ci, którzy odzwierciedlają dobry poziom asertywności, proaktywności i odporności.

Jednocześnie, gdy mowa jest o kwalifikacjach i kompetencjach, dotyczy to również kierownika organizacyjnego ds. nieruchomości oraz innych członków zajmujących odpowiedzialne stanowiska w spółce nieruchomościowej.

Jest to bardzo proste, żaden zespół zajmujący się nieruchomościami nie może być efektywny ani produktywny, jeśli nie jest prowadzony przez wykwalifikowaną i kompetentną osobę w swojej roli.

Z drugiej strony, zarówno lider firmy z branży nieruchomości, jak i kierownik zespołu nieruchomościowego muszą stanowić organizacyjne wzorce odniesienia, a co za tym idzie, odzwierciedlać bardzo wysoki poziom odporności, asertywności i proaktywności.

• Przykład 2 zastosowany do mocnych stron.

Umiejętność dostosowania się do zmian jest jedną z największych zalet agencji nieruchomości.

Prawdą jest, że generalnie istnieje wysoki poziom świadomości potrzeby renowacji w sektorze nieruchomości, chociaż niektóre z nich są wolniejsze i nadal nie rozumieją, że jest to prawie krytyczna kwestia lub jeden z aspektów przetrwania biznesu.

Agencja nieruchomości, która nie interpretuje potrzeby dostosowywania się do zmian jako sprawy wielkiej wagi, może nawet narazić się na ryzyko spadku wydajności do bardzo niskiego poziomu, co nieuchronnie doprowadzi do bankructwa firmy.

Zmiany w otoczeniu biznesowym, i to nie tylko w sektorze nieruchomości, w ostatniej dekadzie nabrały niemalże zawrotnego tempa.

Zmiany w środowisku nieruchomości zachodzą nieustannie na różnych poziomach: nowe regulacje prawne i podatkowe, zmiany w zachowaniu potencjalnych klientów, rynki nieruchomości funkcjonujące dziś mogą dosłownie załamać się jutro, zdewaluowane waluty i w konsekwencji rynki, które się zamykają, niestabilna sytuacja polityczna w krajach regionu oraz nieskończona ilość zmiennych, które mogą powodować radykalne zmiany w środowisku nieruchomości.

Słabe strony agencji nieruchomości.

• Przykład 1 dotyczy słabości.

Brak szkoleń w sektorze nieruchomości jest prawdopodobnie jedną z jego najbardziej znanych słabych stron i nie odnosi się dokładnie do braku szkoleń edukacyjnych, ale raczej do notorycznych braków w rozwoju poszczególnych umiejętności.

Pamiętajmy, że indywidualne braki w agencji nieruchomości, a także to, czy są one związane z jakimkolwiek zamówieniem, będą tylko elementem, który negatywnie wpływa na zespół nieruchomości.

Kiedy mówimy o zbiorowej wydajności lub ogólnej wydajności zespołu nieruchomości, nie możemy stracić z oczu faktu, że wszystko zaczyna się od indywidualności, a zawsze w ten czy inny sposób indywidualności będą miały wpływ na ogólną wydajność, warunkując tym samym zbiorową wydajność.

Często zdarza się, że w sektorze nieruchomości przedsiębiorstwa starają się zaradzić takim brakom szkoleniowym, uciekając się do samokształcenia, choć w żadnym wypadku nie jest to wystarczające; ponieważ indywidualne samokształcenie może częściowo zaradzić takim brakom, choć nigdy nie rozwiązuje ich na poziomie zbiorowym.

• Przykład 2 zastosowany do niedociągnięć.

Brak lidera organizacji nieruchomości jest poważną słabością agencji nieruchomości, podobnie jak nieokreślone kompetencje w organizacji.

Postać lidera organizacyjnego w branży nieruchomości musi być wyśrodkowana zgodnie z potrzebami i ograniczeniami agencji nieruchomości jako organizacji; jednocześnie należy wziąć pod uwagę znaczenie strukturyzacji piramidy organizacyjnej, która określa kompetencje i obowiązki w firmie.

Postać lidera organizacji nieruchomości niekoniecznie musi być skupiona na właścicielu lub właścicielach agencji nieruchomości, choć jest to trend szczególnie zauważalny na poziomie małej i średniej wielkości agencji nieruchomości w Hiszpanii.

Wyjaśnienie tego znajduje się w ograniczeniach ekonomicznych agencji nieruchomości lub w ograniczeniach w zakresie szkolenia osób za nie odpowiedzialnych.

W każdym razie, jest to nieco nieproduktywne, że ze względu na jakiekolwiek ograniczenia, osoba lidera organizacyjnego w przedsiębiorstwie nieruchomościowym nie należy do wykwalifikowanej i kompetentnej osoby.

Analiza zewnętrzna agencji nieruchomości.

Okazje dla agencji nieruchomości.

• Przykład 1 zastosowany do możliwości.

Nowe technologie, jeśli oczywiście wiesz, jak z nich korzystać, mogą być doskonałą okazją do rozwoju dla agencji nieruchomości na różnych poziomach.

W ramach nowych technologii, z których może skorzystać agencja nieruchomości w celu zwiększenia swojej wydajności, możemy znaleźć od programów zarządzania, takich jak CRM Biura nieruchomości, po nowe systemy komunikacji osobistej.

CRM nieruchomości może stanowić doskonałą okazję do zwiększenia poziomu produktywności agencji nieruchomości, tak jak nowe osobiste elementy technologii może znacznie sprzyjać indywidualnej wydajności agenta nieruchomości.

Nawet korzystanie z profesjonalnego oprogramowania biurowego pozwala na zwiększenie produktywności członków agencji nieruchomości, nie zapominając o tym, że każdy element, który musi być używany za pomocą klawiatury, wymaga minimalnego poziomu kwalifikacji w zakresie pisania.

Agencja nieruchomości może liczyć na najlepszy na rynku CRM nieruchomości, komputery ostatniej generacji i szerokopasmowe łącze internetowe z setkami megabajtów, teraz jeśli członkowie agencji nieruchomości piszą patrząc na klawiaturę swojego komputera lepiej zainwestować w kurs pisania na maszynie.

Technologia może być zakupiona przez agenta nieruchomości, chociaż jeśli członkowie organizacji, którzy są użytkownikami końcowymi, nie mają minimalnego poziomu kwalifikacji w zakresie jej stosowania, poziom produktywności nie jest bardzo prawdopodobne, aby był wysoki.

Nowe technologie są doskonałym narzędziem dla agencji nieruchomości, a osiągnięcie dobrego poziomu wydajności poprzez ich wykorzystanie wymaga specjalnego przeszkolenia ich użytkowników.

• Przykład 2 zastosowany do możliwości.

Nowe formy komunikacji za pośrednictwem Internetu otwierają przed agencją nieruchomości nieskończone możliwości na poziomie biznesowym; od sieci społecznościowych po nowe systemy komunikacji za pośrednictwem Internetu są dla agencji nieruchomości szansą na rozwój.

Na płaszczyźnie marketingowej, nigdy wcześniej nie było łatwiej osiągnąć zrównoważonego rozwoju marki dla agencji nieruchomości.

Na przykład, poprzez wdrożenie strategii mediów społecznościowych dla marketingu nieruchomości na portalach społecznościowych, agencja nieruchomości może uzyskać dostęp do szeregu potencjalnych klientów, który jest mierzony dosłownie w milionach. 

Zakres oferowany przez Internet w dziedzinie brandingu nieruchomości jest dziś naprawdę niewyobrażalny, a granice, jakie będzie miała agencja nieruchomości, to tylko te, które sobie narzuca.

Jeśli agencja nieruchomości w Hiszpanii zdecyduje się na otwarcie nowego rynku w celu pozyskania potencjalnych nabywców, konieczne jest tylko zaplanowanie geolokalizowanej strategii przez Internet i wyjście na spotkanie z potencjalnymi klientami, które mogą być tysiące mil od ich obszaru lokalizacji nieruchomości.

Internet zmienił zasady gry, decydując o potrzebie wdrożenia nowych strategii, a jednocześnie agencja nieruchomości, która wie, jak skutecznie z nich korzystać, wyjdzie z tego zwycięsko. Dla agencji nieruchomości dziś jej strona internetowa, blog o nieruchomościach i strategia w mediach społecznościowych są cennymi zasobami.

Agencja nieruchomości, która nie rozumie decydującej roli, jaką w dzisiejszym życiu ludzi odgrywa Internet, jest wykluczona z gry, ponieważ w ten czy inny sposób nowe technologie w znacznym stopniu zmieniły konceptualną zmianę w komunikacji w stuleciu, w którym żyjemy.

Zagrożenia dla agencji nieruchomości.

• Przykład 1 zastosowany do zagrożeń.

Brak regulacji sektora nieruchomości w Hiszpanii można uznać za zagrożenie, ponieważ w rzeczywistości brak regulacji sektora w jakiś sposób podważa poziom jego profesjonalizmu.

Jednocześnie brak regulacji sektora nieruchomości w Hiszpanii staje się szansą dla innych, zwłaszcza dla ludzi, którzy szukają zysku tylko poprzez spekulacyjne zyski generowane przez szansę.

Możemy również znaleźć konkretne sytuacje, w których agencja nieruchomości korzysta z braku regulacji w sektorze, włączając do swoich pracowników osoby niewykwalifikowane, nie znające się na branży nieruchomości.

Jest to z pewnością nie tylko dziedzictwo sektora nieruchomości w Hiszpanii i o wiele mniej, ponieważ jest wiele krajów w Unii Europejskiej, które nie mają prawnych ram regulacyjnych dla wykonywania zawodu w sektorze nieruchomości.

Z drugiej strony, brak regulacji sektora nieruchomości w Hiszpanii, i oczywiście w każdym innym kraju, niesie ze sobą kolejny bardzo negatywny czynnik, nieufność, która może w końcu pojawić się u klienta kupującego.

• Przykład 2 zastosowany do zagrożeń.

Często wykrywanym zagrożeniem w dziedzinie nieruchomości jest brak standardowych kryteriów przez portale nieruchomościowe, szczególnie na poziomie międzynarodowym.

Oczywiście, każdy portal nieruchomości ma prawo do wdrożenia konkretnego systemu zarządzania, który uważa za bardziej efektywny lub lepiej służący jego potrzebom biznesowym. Problemem jest właśnie brak standardu w zarządzaniu portalami nieruchomościowymi.

Dla międzynarodowej agencji nieruchomości brak standardu zarządzania w portalach nieruchomości jest zagrożeniem, ponieważ negatywnie wpływa na jej zasoby organizacyjne.

Gdy procesy zarządzania są różne, odnosząc się bezpośrednio do portali nieruchomości, powoduje to, że osoba odpowiedzialna w agencji nieruchomości za reklamę nieruchomości napotyka na szereg trudności na poziomie praktycznym.

Kiedy procesy zarządzania są tak różne i każdy z nich ma swoje specyficzne cechy, konsekwencją jest to, że osoba odpowiedzialna za reklamę nieruchomości w portalach nieruchomości musi inwestować swój czas w inny sposób; a to samo w sobie szkodzi zarządzaniu czasem tej osoby.

Standard ma na celu uproszczenie procesów, a kiedy mówimy o zarządzaniu dużą liczbą portali nieruchomości z różnymi systemami, może to stanowić poważną stratę zasobów dla agencji nieruchomości.