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Perfil inmobiliario social media.

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En las plataformas social media, los perfiles y las páginas se convierten en sitios online; por eso es muy importante estructurar los mismos de forma correcta. Al igual que la web inmobiliaria y el blog inmobiliario, los perfiles social media o las páginas corporativas deben ser optimizados.

La agencia inmobiliaria en España, por tendencia suele descuidar sus páginas social media; no interpretando correctamente su funcionalidad, y tampoco valorando el potencial que las mismas representan dentro del marketing inmobiliario.

Partiendo de que la agencia inmobiliaria cuenta con una página web y un blog inmobiliario optimizados, procede comenzar el proceso de optimización de sus páginas social media y de los perfiles de sus agentes inmobiliarios.

Optimizar dichos sitios es determinante para lograr alcanzar los objetivos previamente planificados; sin una correcta optimización y una correcta gestión, las páginas de la inmobiliaria y los perfiles de los agentes inmobiliarios no serán efectivos en su finalidad.

En anteriores artículos de la estrategia de social media inmobiliaria, analizamos en profundidad la finalidad de los sitios de la agencia inmobiliaria, como también la función que cumple el perfil de un agente inmobiliario en una red social.

No obstante lo anterior, podemos determinar que la finalidad se divide en dos grandes objetivos: lograr el desarrollo de marca inmobiliaria, y aumentar el tráfico de visitantes hacia la web inmobiliaria.

Al mismo tiempo, debemos tener presente que la web inmobiliaria es el HUB de operaciones online; es decir, el sitio en donde todas las acciones social media deben converger (páginas corporativas, el blog inmobiliario, perfiles sociales de los agentes inmobiliarios, etc).

  • El comportamiento de los usuarios de las redes sociales, en cierto modo no difiere demasiado del que reflejan los visitantes a la web inmobiliaria o al blog inmobiliario.
  • El usuario llega a la página social media de la inmobiliaria o al perfil del agente inmobiliario.
  • Durante unos segundos observa de forma superficial el sitio y los detalles más relevantes (imagen de encabezado, fotografía del perfil, información adjuntada, contenidos publicados, etc).
  • Si se capta la atención del visitante se quedará en el sitio o, eventualmente, abandonará el mismo.

Optimización del perfil social media inmobiliario. 

Todos los elementos de los perfiles y de las páginas social media de la agencia inmobiliaria, pueden y deben ser optimizados. Las áreas principales que se centran en la optimización social media incluyen:

– Imagen de encabezado del perfil inmobiliario.

Tanto la página social media de la inmobiliaria, como el perfil del agente inmobiliario, deben contar con una imagen de encabezado. La agencia inmobiliaria en España, por lo general aunque no siempre, suele utilizar una foto de la fachada de su oficina.

En cierto modo transmite un aspecto corporativo, aunque valorado desde otra perspectiva, quizás otro tipo de imagen logre captar de forma más efectiva la atención de los visitantes. Por ejemplo, si es una agencia inmobiliaria que se encuentra geolocalizada en la costa, una imagen de una playa puede resultar mucho más efectiva, y cumplir al mismo tiempo una función subliminal.

En el caso de la imagen del encabezado del perfil del agente inmobiliario, podemos aplicar la misma regla, y recurrir a fotografías que logren transmitir sensaciones más estimulantes que la fachada de una oficina.

En cualquier caso, tanto la imagen de la cabecera del perfil del agente inmobiliario, como la de la página de la agencia inmobiliaria, deben resultar atractivos al visitante.

Factores a tener en cuenta respecto de las imágenes utilizadas en las cabeceras de las redes sociales:

  • Cada plataforma social media utiliza distintas dimensiones de imágenes para sus cabeceras, con lo cual es muy importante utilizar las dimensiones exactas para cada una.
  • Conviene utilizar formato de archivo PNG para la fotografía de encabezado del perfil.
  • Si la plataforma permite utilizar atributos Alt para las imágenes hay que utilizar dicho recurso.
  • La fotografía utilizada, antes de subirla, es recomendable optimizarla con un programa de edición de imágenes (Photoshop, Inkscape, Gimp, Pixlr, etc).

– Fotografía del perfil inmobiliario.

En el caso de la página social media de la agencia inmobiliaria conviene utilizar su logotipo; transmitiendo así una imagen corporativa y reforzando su desarrollo de marca inmobiliaria. Por eso es muy importante que la inmobiliaria cuente con diversas variantes de su logotipo corporativo, todas dimensionadas para ajustarse a las necesidades especificas de cada sitio online.

La imagen del perfil social media del agente inmobiliario desde luego procede sea su propio rostro, y en ningún caso conviene utilizar otras alternativas (diseños abstractos, logotipos, símbolos, etc).

Las fotografías utilizadas, para lograr transmitir ciertos valores y conectar con los usuarios, conviene que no sean demasiado formales, aunque tampoco llegando a extremos de desenfado que puedan ser contraproducentes.

Por tendencia, la fotografía más efectiva para un perfil social media suele ser aquella que resulta natural; la cual transmite confianza y credibilidad.

– Información de los perfiles de la inmobiliaria.

La página social media de la inmobiliaria debe adjuntar toda su información corporativa:

  • Nombre de la agencia inmobiliaria.
  • Localización física (dirección de su oficina y geolocalizada con mapa).
  • Direcciones URL de su página web y de su blog inmobiliario.
  • Teléfonos de atención al cliente.
  • Días laborales y horarios de atención al publico.
  • Dirección de correo electrónico (ejemplo: info@costainvest.com).
  • Enlaces a otros sitios social media de la inmobiliaria.
  • Idiomas en los que se atiende al público.
  • Videoconferencias: Skype, Face Time, Oovoo, etc.
  • Mensajería móvil: WhatsApp, Telegram, Viber, Line, etc.

Por otro lado, el perfil social media del agente inmobiliario también debe adjuntar cierto tipo de información, como por ejemplo:

  • Nombre y apellidos (evitar utilizar nicknames)
  • Correo electrónico de contacto profesional.
  • Número de teléfono (si es de uso personal tomar precauciones).
  • Direcciones URL de su web y de su blog personal.
  • Idiomas en los que puede realizar el ejercicio de su profesión.
  • Direcciones URL de perfiles en otras redes sociales.
  • Videoconferencias: Face Time, Skype, Oovoo, Hangouts, etc.
  • Mensajería móvil: Telegram, WhatsApp, Line, Viber, etc.

Dependiendo de la plataforma social media, será la información que la agencia inmobiliaria y el agente inmobiliario podrán reflejar.

Si las opciones para adjuntar información son muy limitadas, un recurso bastante efectivo es la superposición de texto sobre la imagen de la cabecera (número de teléfono, correo electrónico, direcciones de la web inmobiliaria y del blog inmobiliario, etc).

Frecuencia de publicación y contenidos del perfil inmobiliario. 

Para una agencia inmobiliaria en España o para un agente inmobiliario, no alcanza con registrarse en una o en varias plataformas social media, la clave es el grado de actividad. La presencia, tanto a nivel corporativo como individual, debe ser constante y proactiva.

La constancia, queda determinada por la frecuencia en la publicación de contenidos y en las actualizaciones de estado. En tanto que la proactividad queda definida en la planificación de los contenidos a publicar, vinculados con la frecuencia y la supervisión de las estadísticas generadas.

Definir el tipo de contenido a publicar es una tarea propia del Content Curator; mientras que la frecuencia es parte de la planificación estratégica del Community Manager inmobiliario.

La realidad del sector inmobiliario en España es que ambos roles tecnológicos, el del Content Curator y el del Community Manager, por tendencia suelen fusionarse a causa de las limitaciones organizacionales y/o económicas en un solo profesional.

En cualquier caso e independientemente de las limitaciones de cada inmobiliaria, es muy importante establecer el tipo de contenido a publicar, y planificar un calendario de actualizaciones periódicas de estado.

– Contenidos a publicar en el perfil inmobiliario.

– Tipos de publicaciones:

  • Imágenes de las propiedades en venta, artículos del blog inmobiliario, noticias del sector, contenidos de terceros, etc).
  • Formatos: textos, imágenes, presentaciones, vídeos, notas, enlaces, documentos, etc.
  • Factor clave: variedad de contenidos (no publicitar constantemente las propiedades en venta).

– Frecuencia de las publicaciones:

  • Planificadas por calendario.
  • Mínimo una vez al día y en los horarios de mayor audiencia.
  • Recurso recomendado: programas para publicaciones automáticas.

– Análisis de resultados obtenidos:

  • Supervisión de datos recogidos por el sistema de la red social.
  • Control del tráfico derivado hacia la web inmobiliaria desde la plataforma.
  • Recomendación: utilizar herramientas especificas de medición social media.
– Otros factores a tener en cuenta sobre el perfil inmobiliario.

Para optimizar una página social media, también procede tener en cuenta otros factores que pueden afectar de forma positiva o negativa a la estrategia de marketing inmobiliario:

  • Generar engagement: los contactos y los seguidores son personas, no robots.
  • Bloquear las cuentas falsas: los spammers perjudican la reputación online.
  • No hacer spam: resulta invasivo, molesto y es contraproducente.
  • Utilizar enlaces en las publicaciones: son backlinks y tráfico para el SEO inmobiliario.
  • No comprar seguidores: la cantidad no necesariamente significa una alta repercusión.
  • Realizar comentarios y responderlos: el feedback es información directa.
  • No utilizar Bots automáticos: su utilización es penalizada.
  • Participar en grupos y comunidades: genera sinergias positivas.

El perfil de cada agente inmobiliario y de la página inmobiliaria en las respectivas plataformas social media, forman parte de la estrategia básica de marketing inmobiliario; y son un elemento más para potenciar el desarrollo de marca inmobiliaria.

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