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GDPR (Ley de Protección de Datos Personales).

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19El GDPR, General Data Protection Regulation o Reglamento General de Protección de Datos, entró en vigor el 25 mayo de 2018, aunque desde el 6 de abril de 2016 estaba aplicado.

Este reglamento rige en todos los países de la Union Europea y regula la protección de datos personales de los ciudadanos, unificando criterios y estableciendo obligaciones al respecto para las empresas.

Por lo tanto el GDPR se aplica a cualquier empresa, indistintamente de su origen o sector comercial, que de un modo u otro gestione o utilice datos personales de los ciudadanos de la U.E.

EL GDPR se aplica en diferentes ámbitos, desde sitios web hasta en las redes sociales, pasando por el envío de correos electrónicos.

Objetivo del GDPR y derechos de los usuarios.

RGPD blog inmobiliario
GDPR

El objetivo de GDPR es proteger la información de identificación personal de los usuarios, y hacer que las empresas y organizaciones protejan debidamente la información recopilada y almacenada en sus sitios.

Los datos personales de los usuarios que visitan un sitio web incluyen nombres, correos electrónicos, direcciones físicas, direcciones IP, información de carácter personal, ingresos, etc.

Consentimiento explícito de los usuarios.

Si la inmobiliaria recopila datos personales de un residente de la U.E, debe obtener un consentimiento explícito específico e inequívoco.

La inmobiliaria no puede simplemente enviar correos electrónicos no solicitados a personas que le dieron su tarjeta de presentación o completaron el formulario de contacto de su sitio web, porque no se registraron en su boletín de email marketing o en su newsletter.

Para que se considere consentimiento explícito, la inmobiliaria debe solicitar una aceptación positiva (una casilla de verificación marcada previamente), contener una redacción clara (sin jerga legal), y separarse de otros términos y condiciones.

Derechos de los datos de los usuarios.

La inmobiliaria debe informar a las personas dónde, por qué, y cómo se procesan y almacenan sus datos personales.

Una persona tiene derecho a descargar sus datos personales, y también tiene derecho a ser olvidada, lo que significa que puede solicitar la eliminación de sus datos.

Esto asegurará que cuando las personas anulen su suscripción al newsletter inmobiliario, o soliciten a la inmobiliaria que eliminen su perfil, entonces realmente dichas acciones sucederán.

Notificación de incumplimiento del GDPR.

Las inmobiliarias deben informar ciertos tipos de infracciones de datos a las autoridades pertinentes dentro de las 72 horas, a menos que la infracción se considere inofensiva y no represente ningún riesgo para los datos individuales.

Sin embargo, si una violación es de alto riesgo, entonces la inmobiliaria también debe informar de inmediato a las personas afectadas.

Si la inmobiliaria procesa una gran cantidad de datos personales de clientes o de visitantes a sus sitios en internet, incluso debe asignar un oficial de protección de datos personales, aunque antes conviene realizar una consulta sobre el tema con un abogado experto en la materia.

En definitiva, el GDPR obliga a la empresas a evitar ciertas prácticas e implementar otras.

  • No pueden enviar correos electrónicos a las personas que no lo aceptaron.

  • No pueden vender los datos personales de los usuarios sin su consentimiento explícito.

  • Tienen que eliminar la cuenta del usuario y cancelar su suscripción de las listas de correo electrónico si el usuario así lo solicita.

  • Tienen que informar de eventuales infracciones respecto de los datos personales y procesar los mismos de la forma adecuada.

Sanciones por incumplimiento del GDPR.

El objetivo de GDPR es darles a los ciudadanos de la U.E control sobre sus datos personales, y cambiar el enfoque de privacidad de datos de organizaciones de todo el mundo.

La inmobiliaria debe tener en cuenta que la violación del GDPR puede ocasionar multas para las empresas de hasta el 4% de los ingresos globales anuales o de 20 millones de euros, dependiendo de la gravedad de la infracción.

Muchos profesionales del sector se preguntan si el GDPR se aplica a un blog inmobiliario, y la respuesta es sí, incluso si el blog se gestiona en WordPress y tiene activado el aviso de tratamiento de las cookies.

En la práctica el GDPR rige para todas las inmobiliarias (grandes, medianas o pequeñas), y para todo tipo de sitio en internet (comerciales o sin ánimo de lucro).

Las multas para la violación del Reglamento General de Protección de Datos Personales son el último paso. Previamente, la U.E realizará una advertencia a los sitios infractores, y si continúan violando el GDPR entonces se aplicarán las correspondientes multas.

Por eso es tan importante que la inmobiliaria analice sus sitios en internet y, eventualmente, realice los ajustes correspondientes para evitar sanciones.

El GDPR protege a todos los usuarios de internet, a los clientes de la inmobiliaria que visitan su web para descubrir propiedades en venta o en alquiler, y también a los lectores de su blog inmobiliario.

En definitiva, la intención del GDPR es brindar un mayor grado de protección a los usuarios.

¿Un sitio en WordPress cumple con el GDPR?

calendario blog wordpress

A partir de WordPress 4.9.6 el CMS cumple con el Reglamento de Protección de Datos Personales.

Es importante tener en cuenta que cuando hablamos de WordPress, estamos hablando de WordPress.org, alojado en un hosting contratado por la agencia inmobiliaria, y no de WordPress.com.

Sin embargo, debido a la naturaleza dinámica de los sitios web, ninguna plataforma, complemento o solución única puede ofrecer un cumplimiento 100% del GDPR.

El proceso de cumplimiento GDPR variará en función del tipo de sitio web que tenga la inmobiliaria, del tipo de datos que almacena y de cómo los procesa.

En definitiva, aunque la inmobiliaria gestione sus sitios con WordPress deberá analizar la forma en que recoge, procesa y almacena la información personal de los visitantes a sus sitios.

Fuente: GDPR – U.E. 

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