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SumaCRM pour la gestion immobilière.

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SumaCRM est une autre option sur le marché des CRM, et est spécifiquement destiné aux petites et moyennes entreprises.

Comme la majorité des CRM quon peut trouver, Suma n’est pas spécifiquement conçu pour les agences immobilières; cependant, il peut être adapté aux besoins de n’importe quelle agence.

Le CRM offre une série de fonctionnalités très intéressantes et en fait un système de gestion organisationnel et commercial très polyvalent.

C’est une bonne option pour les petites agences immobilières qui ne comptent pas trop de membres dans leur équipe immobilière et qui ne nécessitent pas la gestion de nombreux utilisateurs.

Nonobstant ce qui précède, le CRM permet l’extension du plan contracté par l’agence immobilière, augmentant ainsi le nombre d’utilisateurs pouvant accéder au programme de gestión.

Fonctionnalités de Suma CRM.

Contacts de l’immobilier.

  • Importer des contacts à partir de Gmail, Outllook et documents Excel.

  • Contrôle des emails.

  • Rechercher des contacts par filtres.

  • Emails avec pièces jointes de l’ordinateur ou du CRM.

  • Conversations complètes.

  • Tâches spécifiques liées au client.

  • Actions et négociations menées ou en cours.

  • Informations: noms et prénoms, photo, email, téléphones, adresse géolocalisée avec carte, chemin d’accès au portefeuille de clients, données fiscales, identifiant du système, numéro de compte bancaire.

Gestion de l’équipe immobilière.

  • Cession de permis et restrictions.

  • Segmentation par rôle organisationnel

  • Mots de passe utilisateur avec réinitialisation automatique.

  • Téléchargement de données (commentaires et observations, fichiers clients et actions effectuées).

  • Emplacement géographique pour les collaborateurs externes de l’immobilier.

Tâches immobilières.

  • Assignation des tâches par les rôles désignés.

  • Description (client à louer, visite en attente à la maison, envoyer plus d’informations, recrutement, etc.).

  • Suivi par actions (appel, prix, etc.).

  • Vérification du statut (en cours, en attente, terminé, etc.).

  • Lier des références (email, nom, rôle, note, vidéos, etc.).

  • Envoi automatique de rappels par courrier électronique.

  • Intégration avec les calendriers Google, Outllook, iCal, Mozilla et les applications prenant en charge le format ICS.

Gestion des ventes.

  • Création et gestion des processus commerciaux de l’agence.

  • Contrôle du statut du processus d’opération immobilière.

  • Type de produit (vente des propriétés, loyerscaptations, etc.).

  • Agents ou membres de l’agence immobilière impliqués dans l’opération.

  • Échange d’observations entre membres actifs.

  • Statut de gestion (realisé, en attente, en cours, etc.).

  • Ventes realisées et pertes avec valeur monétaire totale.

Email marketing immobilier.

  • Segmentation par variables prédéfinies (pays, langue, type de produit immobilier, etc.).

  • Pourcentage calculé sur le total des contacts de l’immobilier.

  • Contrôle visuel en pourcentage du statut d’envoi des emails.

  • Pourcentage d’e-mails ouverts calculés en fonction du nombre total d’e-mails envoyés.

  • Nombre de clics effectués sur les emails ouverts par les destinataires.

  • Pourcentage d’utilisateurs ayant supprimé l’abonnement immobilier.

Caractéristiques de Suma CRM.

SumaCRM propose trois plans et la possibilité pour les agences immobilières qui en ont besoin de faire un budget personnalisé.

Les plans sont segmentés en Pro (3 utilisateurs), Premium (8 utilisateurs) et Plus (20 utilisateurs); et fondamentalement, ils diffèrent en ce que les Premium et les Plus incluent les campagnes d’email marketing et le conseil en vente, alors que le Pro n’a pas ces caractéristiques.

  • Assistance illimitée en espagnol (par courrier électronique et par téléphone).

  • Formation à l’utilisation du CRM pour toute léquipe immobilière

  • Synchronisation complète des emails immobiliers avec le programme.

  • Gestion des emails.

  • 5 Go par utilisateur pour le stockage de documents.

  • CRM responsive (compatible avec tous les appareils).

  • Ajouter des étiquettes aux contacts pour les filtrer facilement.

  • Attribuer des tâches aux utilisateurs et la surveillance.

  • Conseil en vente (plans Premium et Plus).

  • Importer des contacts depuis Gmail, Outllook, Excel, etc.

  • Gestion de négociation illimitée.

  • Communication interne entre les membres de l’immobilier.

  • Rapports de négociations par statut, tâches, périodes, etc.

  • Création de notes, commentaires et tâches de manière illimitée.

  • Nombre illimité de gestion de projet.

  • Niveaux de confidentialité pour les profils d’utilisateurs.

  • Campagnes d’email marketing (plans Premium et Plus).

  • Gestion de contacts illimitée.

  • Joindre des documents aux contacts, notes, courriels, rapports, etc.

  • Segmentation des contacts selon plusieurs types de filtres.

  • Champs d’information des contacts personnalisés.

  • Tâches segmentées par catégories.

  • Regrouper les notes et commentaires sous le même sujet.

  • Répartir les utilisateurs de l’équipe immobilière en groupes (agents, gestion, administration, capteurs, etc.).

Certains détails intéressants du site officiel du CRM font référence au fait que ses valeurs organisationnelles ont été publiées, chose inhabituelle à trouver sur les sites qui commercialisent le CRM.

Ils ont également un blog et offrent un cours gratuit sur les techniques de vente (vous pouvez y accéder par abonnement et recevoir 15 courriels tous les deux jours jusqu’à ce qu’il soit terminé).

Les agences immobilières peuvent essayer SumaCRM gratuitement pendant une période de 30 jours, y compris toutes les fonctions et fonctionnalités dCRM.

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