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Stratégie social media immobilière de base (Partie 2).

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On continue d’analyser les éléments de base d’une stratégie social media immobilière.

Auparavant, on a abordé le but d’une stratégie social media immobilière et les principaux facteurs y impliqués; maintenant on va se concentrer sur les facteurs suivants:

  • Le Community Manager et le Content Curator.

  • Changements dans le site immobilier et le blog immobilier.

  • Renforcer le réseau des contacts professionnels.

Le Community Manager et le Content Curator immobilier.

Pour atteindre un bon niveau d’efficacité avec sa page social media, l’agence immobilière ne peut permettre que chaque agent immobilier devienne un pseudo Community Manager.

Une chose est que chaque membre de l’agence partage des contenus dans différentes pages social media de l’agence, et quelque chose de très différent est d’établir une stratégie bien planifiée et organisée.

Pour atteindre les meilleurs résultats avec la stratégie social media immobilière, le rôle du Community Manager est fondamental et devient un facteur déterminant.

L’immobilier à travers ses pages social media, doit réussir à capter les acheteurs potentiels, et il est très important de générer de l’empathie avec l’audience. La cohérence des contenus partagés par l’agence immobilière, comme la manière dont elle communique avec ses acheteurs potentiels, c’est très importante.

Par conséquent, la figure du Community Manager en tant qu’administrateur de la page social media de l’immobilier est si importante; sans laisser de côté qe celui-ci est responsable de l’établissement de la fréquence de publication des contenus, en fonction des besoins spécifiques de l’agence.

C’est une figure organisationnelle qui sert de lien avec la communauté social media créée autour de l’immobilier.

Le public ou la communauté social media doit être segmenté en fonction des besoins de l’agence immobilière, afin d’obtenir les meilleurs résultats. Les plateformes social media permettent généralement l’utilisation des certains outils de mesure, qui deviennent la preuve objective des résultats obtenus avec la stratégie de marketing immobilier en ligne (online).

Bien que ces outils n’aient pas des caractéristiques fonctionnelles très avancées, comparés à ceux offerts par les moteurs de recherche pour les webmasters, ils sont assez efficaces pour analyser les résultats obtenus.

Étroitement lié à la figure du Community Manager de l’agence immobilière, on retrouve le Content Curator immobilier. La traduction espagnole de Content Curator peut même être sans signification, donc il est généralement utilisé pour presque toutes les langues le terme original en anglais.

En tout cas, le Content Curator joue un rôle très important à l’intérieur de l’agence immobilière, et curieusement dans le secteur immobilier en Espagne n’est généralement pas pris en compte dans sa pertinence organisationnelle.

Traditionnellement, le Content Curator est généralement un Community Manager, un Content Manager ou un Social Media Manager; bien que pas nécessairement le même doit effectuer lesdites fonctions. Même aujourd’hui, la figure du Content Curator, en plus d’acquérir une pertinence très importante, est devenue un rôle spécifique au niveau organisationnel et indépendant des autres.

Pour la petite et moyenne agence immobilière en Espagne, la fusion des rôles organisationnels est presque une nécessité, et c’est pourquoi lors de l’attribution des compétences, il est courant de constater que le Content Curator est également le Community Manager de l’agence.

Le processus de travail du Content Curator immobilier est essentiellement le suivant:

  • Enquêter: trouver des sources d’information pour l’immobilier.

  • Sources: définir et cataloguer les sources d’information trouvées.

  • Surveillance: implique de lire et de relier les contenus.

  • Filtre: sélectionner les informations collectées auprès des différentes sources.

  • Optimiser: optimisation du contenu (textes, images, vidéos, etc.)

  • Publier: blog immobilier, web immobilier, pages social media, etc.

Apportez des modifications au web immobilier et au blog immobilier.

Pour améliorer la présence de l’immobilier dans les réseaux sociaux, la première chose est de faire des changements dans le site de l’agence et dans son blog immobilier. 

Si l’immobilier publie des liens dans les réseaux sociaux qui mènent à des pages d’aspect faible ou mal optimisées, il n’obtiendra pas que les visiteurs y restent longtemps, et moins il pourra essayer de les transformer en clients comparateurs.

Le précédent est un facteur très basique, bien que rarement pris en compte dans son importance réelle par l’immobilier en Espagne.

L’agence immobilière doit analyser avec les outils correspondants sa page web et son blog immobilier, pour réaliser les changements pertinents et ainsi améliorer sa stratégie de marketing en ligne (online). 

Quelques facteurs de base à prendre en compte concernant le site immobilier et le blog immobilier sont les suivants:

  • CMS ou gestionnaire des contenus implémenté pour gérer les sites.

  • Optimisation des modèles utilisés (vitesse de téléchargement, facilité d’utilisation, etc.)

  • URL correctes pour les utilisateurs et les moteurs de recherche.

  • Systèmes multilingues correctement fonctionnels.

  • Images avec des attributs liés et dans des formats appropriés.

  • Révision des fautes d’orthographe possibles ou des erreurs grammaticales.

  • Vidéos HD optimisées pour une visualisation correcte.

  • Analyse des données structurées sur les sites de l’immobilier.

  • Maintenir une fréquence planifiée dans la publication des contenus.

  • Newsletter immobilier pour les abonnements.

  • Respecter les réglementations légales en vigueur concernant les sites web.

  • Offrir au visiteur une expérience positive.

Les facteurs ci-dessus sont très fondamentaux à prendre en compte, et précisément parce qu’ils sont si fondamentaux, ils finissent par devenir des éléments clés à prendre en compte par l’agence immobilière. Une stratégie social media bien planifiée n’est pas utile, si les sites de destination de l’immobilier ne sont pas optimisés correctement.

L’agence immobilière partage dans ses réseaux sociaux ses contenus publiés à travers sa page web et son blog immobilier.

Analyser, ré-éditer et optimiser le contenu de l’immobilier, à la fois sur sa page web avec les maisons à vendre ou son blog immobilier avec ses articles publiés, c’est très important.

Réseau des contacts professionnels de l’agent immobilier.

Les plateformes social media ont pour principal objectif l’interaction entre leurs utilisateurs, et l’agent immobilier et l’agence immobilière ne doivent jamais le laisser de côté.

Des plateformes telles que LinkedIn visent spécifiquement à créer un réseau de contacts professionnels, bien que d’autres tels que Facebook puissent également servir à cette fin.

D’un autre côté, et à l’instar de LinkedIn, d’autres professionnels qui n’appartiennent pas au secteur immobilier peuvent devenir des acheteurs potentiels.

Bref, toute plateforme social media peut être utile d’une manière ou d’une autre pour l’agence immobilière et l’agent immobilier. 

Traditionnellement, et longtemps avant l’émergence des plateformes social media sur internet, le réseau des contacts de l’agent immobilier était également d’une grande importance. 

Maintenant, le grand avantage est que la création d’un réseau de contacts professionnels a été simplifiée, et pratiquement dans n’importe quel réseau social on peut générer des synergies professionnelles positives.

Dans le secteur immobilier en Espagne, un changement d’attitude de la part de l’agent immobilier envers les plateformes social media commence à être détecté, bien qu’on trouve encore certains niveaux de résistance, surtout au niveau de l’entreprise.

Pour une agence immobilière en Espagne ou pour un agent immobilier, aujourd’hui la présence active dans les réseaux sociaux est presque une nécessité. 

Participer activement et partager des contenus ou des opinions avec les utilisateurs, en plus de promouvoir le développement de la marque immobilière, favorise le développement du réseau des contacts professionnels.

Cependant, il existe encore de nombreux professionnels dans le secteur immobilier en Espagne qui ne contactent que les utilisateurs intéressés; c’est-à-dire ceux qui sont, d’une manière ou d’une autre, liés au secteur.

Ce qui précède devient en soi un facteur limitant, car sur les plateformes social media il y a des millions des clients acheteurs potentiels. C’est pourquoi il est si important que l’agence immobilière et l’agent immobilier mettent en place une stratégie de marketing en ligne (online) diversifiée.

Certains aspects à prendre en compte pour obtenir de bons résultats avec une stratégie social media immobilière, sont liés à des facteurs très basiques. Quelques recommandations pour l’agence immobilière et l’agent immobilier, visant à obtenir des résultats positifs avec leur stratégie, sont les suivantes:

  • Essayer d’augmenter le réseau de contacts naturellement, sans être agressifs ou en forçant les liens.

  • Développer la liste des contacts sans limitations d’activités ou de secteurs professionnels.

  • Ne sous-estimer aucun contact, car il peut conduire à un client acheteur potentiel.

  • Partager un contenu varié, sans essayer d’imposer des lignes éditoriales qui nuisent au public.

  • Transférer des valeurs professionnelles au réseau de contacts.

  • Établir des canaux de communication bidirectionnels.

  • Effectuer des connexions secondaires à partir de la liste de contacts existante.

  • N’utiliser jamais les systèmes Booth pour augmenter le nombre de contacts.

  • Éviter « l’achat des followers », même s’ils peuvent être réels.

  • Participer activement et d’une manière proactive, en maintenant un rythme de publications fréquentes.

  • Ne spammer aucun type (invitations, visualisations, messages, commentaires, etc.).

  • Prenez soin des fautes d’orthographe et des erreurs grammaticales (textes, mises à jour de status, commentaires, etc.).

  • N’utilisez pas d’émoticônes parce que celles-ci peuvent être puériles.

  • Évitez d’entrer dans des débats qui pourraient endommager l’image professionnelle ou d’entreprise.

  • Répondre rapidement à tout commentaire ou message fait par un autre utilisateur.

  • Utilisez toujours un langage correct et éduqué et évitez d’écrire en majuscules.

  • Distinguez-vous par les commentaires et les contenus partagés.

  • Ne répondez à aucun message ou commentaire impulsivement.

Dans le prochain article de la catégorie du marketing immobilier, on continuera d’analyser les éléments et les facteurs de base à prendre en compte dans une stratégie social media immobilière.

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